一面锦旗一个故事，一个故事一份真情。2024年1月3日，长春市轨道交通集团有限公司运营事业总部韩部长、客运一中心韩经理、客运二中心王经理、客运三中心刘经理来到保安集团总部，以一面锦旗和一封感谢信的方式致谢全体轨道交通大队保安员，感谢他们“立足岗位 尽职尽责 守护乘客 保障安全”，圆满完成了2023年轨道交通各条线安保安检工作。长春保安集团副总经理、工会主席付爱民，长春保安集团轨道交通大队负责人，轨道交通大队副经理邓傲等参加座谈。

座谈会上，韩部长首先向大家讲述一件发生在去年的事情。2023年4月28日下午，一名乘客在轨道交通3号线长春站下行站台候车时，突然不明原因跳跃进轨行区，保安员刘尚怡、郭猛发现乘客跳轨后迅速按压急停按钮。安检员王红乐、李丹丹第一时间冲上前去，将该名乘客带离轨行区，同时联系驻站民警进一步处理。

后经调查，该乘客为患有抑郁症的高中生，由于保安员应急处置及时得当，并未对车辆运行造成影响，也没有造成人员伤亡和不良舆论影响，为轨道交通线网挽回了巨大损失。韩部长充满感动的说，此事件发生至处置结束共计用时1分44秒，这样训练有素，业务能力过硬，责任心强的队伍，我们真心希望能够长期与你们合作下去。有了你们，乘客就有了安全感，有了你们，我们就有了踏实感。新的一年，希望能够与保安集团继续深化合作，共同守护城市轨道交通安全，携手创造美好未来。

长春保安集团轨道交通大队负责人，对轨道交通集团各位领导专程致谢表示感谢。他说，轨道交通是城市公共交通体系的骨干，安保和安检关卡就是保障其安全运转的基石。我们将时刻谨记职责使命，全心全意守护城市安全，服务城市发展。在新的一年工作中，我们将根据不同线网特点制定个性化安保安方案，优化保安员配置，提升服务质量和水平，打造处处立标杆，时时对标杆，人人创标杆的工作环境，为轨道交通集团树立良好的门户形象。

在轨道交通大队流传着这样一句话“把每一件平凡的事做好就是不平凡”，全体保安员每天重复着同样的工作，但他们一丝不苟，勤勤恳恳，将乘客的事当成自己的事，不仅排查安全隐患，还主动帮助遇到困难的乘客解决问题，协助公安机关维护轨道交通安全秩序。帮助走散的孩子找家长、将乘客遗失的物品主动归还、挽救轻生少年、给遇到困难的乘客买饭、为着急上学的孩子买票……这些见义勇为、帮扶救助的行动，都是长保人发自内心的善愿与能量，他们在平凡的岗位上发光发热，用心用情服务，守护着每一名乘客的安全。

墨尽难书心意，纸短难写情长。荣誉的背后是大队全体保安员恪尽职守的忠诚，是为民服务的信念，是吃苦耐劳的奉献。那些发生在各个岗点上的暖心事儿和看似平凡的瞬间，都充满了治愈的力量，令人动容。表扬信28封，锦旗56面，表扬电话274个，这些都是轨道交通大队2023年收获的群众肯定。数据无言，却是他们优质服务的最好证明。

最是真情暖人心，暖心服务让安保工作更显温度，而精湛的专业技能水平能更好的提升服务群众的能力，让客户单位放心。随后，长春轨道交通集团的各位领导还参观了“维稳处突装备库”，详细了解了装备种类、数量及配备情况，在听取了负责人关于装备管理方面的情况汇报后，韩部长充分肯定了轨道交通大队的专业性，对装备建设工作给予赞扬。他希望轨道交通大队能够继续探索更多安全保障模式，创新方法和途径，加快装备建设力度，争取在新的一年里实现跨越式发展。

牢记嘱托，感恩奋进。长春保安集团轨道交通大队这个充满活力的队伍，正以崭新的姿态迎接2024年的工作，他们昂扬激情，凝聚起团结奋进新征程的磅礴力量；他们不忘初心，接续奋斗，携手向着新的愿景再出发。