2011年9月5日16时30分是二道分公司派驻富苑花园的保安员交接班时间，就在这时，一位40多岁的女子抱着小孩跑到门卫室，请求帮助。她焦急地说：“我是5B楼1单元172室业主的保姆，由于出来关天台门，一阵风把家里的门给关上了，我进不去了，家里煤气上还做着菜呢！”保安员王立馨、金伟国二人听后，一路疾跑，跑到该业主家楼下，发现7楼已经有浓烟冒出，浓烟弥漫，保安员立即联系物业，通过物业联系到该业主。此时浓烟越来越大，还聚集了不少围观群众，情况十分危急，如不及时扑救，后果不堪设想。保安员王立馨、金伟国奋不顾身爬到了7楼的跳台，王立馨完全不顾个人安危，从跳台跳到了该业主家的阳台上（从跳台到该业主家阳台距离有一米长，中间没有任何支撑的物体，稍有不慎就有可能踏空摔下），把玻璃砸碎，在手被扎伤的情况下从窗户跳进去，切断了电源，火势最终被控制住，并对善后工作做了处理和安排。随后，业主回来了，看到由于保安员奋不顾身及时救火，才未酿成重大火灾，未给自家及四邻造成人员和生命损失，特别受感动，当场掏出1000元现金对保安员表达谢意，被保安员婉言谢绝。