在2012年12月28日上午召开的集团12月份工作总结例会上，总裁潘丽颖做了重要讲话，要求公司高层、分管副总及各分公司（大队）要认真做好“两节”前的基层执勤岗检查和客户走访工作。一是各分公司（大队）经理要带领中队长利用春节前40天对所管理的所有基层执勤岗检查一遍，深入走访客户，检查在岗保安员工作情况，征求客户对服务的反馈意见。20人以上的岗，要由分管副总带着走访。50人以上的岗，由班子成员3至5人进行走访。这就是一种机制，以后也这样执行。二是从现在开始到元旦放假这几天，各分公司（大队）经理、中队长抓紧处理好个人的事，挤时间开始对执勤岗进行检查。要形成利用假期查岗的工作机制，把大部分个人精力放在工作上，对工作负责，就是对自己的职位负责。三是要摸清两节期间保安员流失情况，缺人各分公司（大队）不能自行解决的，报人力资源部协助解决。但决不允许缺人不报或者瞒报。四是必须要把上双岗及在岗的58岁保安员名单、个人信息情况、形成原因摸清，并要按集团的要求想办法尽快把这个问题解决。五是要通过检查与走访，各分公司（大队）经理必须要把分队长、班组长、客户主管的名单及通讯信息拿到手，分管副总要把大客户的主管名单、分队长、班组长信息拿到手，劳资部要把所有基层保安员的信息拿到手。元旦过后，集团将召开会议听取各分公司（大队）检查执勤岗和走访客户工作情况的汇报。

    潘丽颖还传达了董事长对2012年集团班子的工作评价和对集团2013年工作提出的相关要求，并结合2012年工作中存在的突出问题，通报了集团关于2013年创新工作管理模式的初步想法和措施。