2019年10月30日晚19时许，一位老奶奶来到长春市轨道交通8号线123中学站A口，想要进站去洗手间。根据规定，不购票是不能进站的。但安检员刘影急人所急，向站长请示后，破例让老奶奶走员工通道去洗手间。刘影在陪老奶奶去卫生间与其沟通时，发现老人脑子有些糊涂，多次问她为什么没有家属陪同及家庭住址、家人联系方式时，老人根本说不清楚、什么都不记得了，身上也没有任何可以找到家人的证件及联系方式。于是，刘影果断向长新街派出所报警。

民警赶到后，安保员赵彦超陪同老奶奶来到派出所，一起等待老人家属。民警通过多种方式，最终联系上老人的家属。家属赶到派出所领人时，民警向他们介绍了情况。家属听后情绪很激动，被感动得热泪盈眶，对刘影、赵彦超、民警一再表示万分感谢。据家属介绍，老人是前一天下午15时走失的。当时，家里人都急坏了，一直在寻找，始终一无所获。

事后，家属制作了一面印有“助人为乐见高风 遇难之时献真情”的锦旗送到轨道交通8号线123中学站，对安检员刘影、安保员赵彦超表示感谢。