2018年6月27日，孙丽静女士将印有“助人为乐真保安，为民解难好医院”的一面锦旗送到南关分公司派驻长春市妇产医院保安员刘凤龙的手中，感谢他帮助自己找回丢失的手机。
6月10日11时许，保安员刘凤龙在执勤时，孙女士哭泣着找到他，称自己的手机丢失了，手机钱包里有一万多元且没有密码，随时有被转走的可能。刘凤龙安慰孙女士，并将她带到监控室利用视频监控进行查找。经过回放监控录像后，发现手机被一名女子在挂号处拿走。刘凤龙立即向值班班长汇报情况，会同班长来到挂号处查找拿走电话女子的信息，确定信息后报警。民警赶到后，通过警务终端查到联系方式，并联系到了拿走电话的那名女子。那名女子最终把手机送了回来，手机钱包内的钱一分没少。孙女士非常激动，当即拿出现金向刘凤龙表示感谢，被他婉言谢绝。
