2012年11月30日上午，集团召开11月份工作总结例会，中队长以上领导干部参加了会议。

会上，各分公司（大队）、人力资源部领导对本部门11月份的工作情况进行了汇报。副总裁张志义对各分公司（大队）11月份、1—11月份的岗位发展情况进行了总结；副总裁兼财务总监陈凤对各分公司（大队）11月份总体工作情况进行了通报、讲评。副总裁潘丽颖作了重要讲话。

潘丽颖在讲话中指出了目前各分公司（大队）工作中存在的续签保安合同涨劳务费、减岗不提前上报、请假不执行规定、三级管理制度执行不力、一些执勤岗检查不合格等突出问题，并针对每个问题，提出了具体的整改措施，要求各分公司（大队）在会后抓紧时间落实。

潘丽颖强调，目前，从整个大环境来看，竞争已经从局部的竞争扩大到全球性的竞争。竞争已导致微利、零利时代的到来，形势异常严峻。作为服务行业，竞争就是更规范化、更人性化，靠服务质量制胜。在市场拓展空间可能有限，巩固现有的岗位对于集团的发展至关重要。因此，一定要通过我们的服务让客户满意并体验到我们存在的重要性。我们必须要做到这一点。掉岗现象已经为我们敲响了警钟，掉岗的现象必须要得到及时、有效的遏制。

潘丽颖强调，不要把目光总放在竞争对手的身上，而是要放在客户的身上。各级管理人员要把自己的命运与集团的发展紧密联系在一起，要充分认识到，如果集团垮了自己面临的就是失业，一定要有紧迫感和危机感，端正工作态度，增强敬业精神和责任意识，多到岗上去，加强对岗上的严格管理，勤与客户单位领导沟通，使我们的服务达到客户满意。